Ressources Salesforce

✅Permet de créer des tableaux de bord personnalisés

✅Utilisation de graphiques, jauges et rapports dynamiques

✅Aide à la prise de décision basée sur des KPI

✅Utilisation de Flows, Workflow Rules et Process Builder

✅Automatisation des notifications, affectations et mises à jour de champs

✅Gain de productivité pour les utilisateurs et équipes commerciales

✅Langage de programmation orienté objet propre à Salesforce

✅Permet de créer des triggers, des classes et des web services

✅Essentiel pour les personnalisations complexes et intégrations

✅Création de workflows visuels

✅Automatisation des tâches répétitives

✅Interface drag-and-drop intuitive

✅Framework basé sur les standards du web (JavaScript, HTML, CSS)

✅Améliore la vitesse et la compatibilité des composants Lightning

✅Utilisé pour personnaliser les pages Salesforce avec des composants dynamiques

✅Création et gestion des utilisateurs, rôles et autorisations

✅Paramétrage des objets, champs et mises en page

✅Maintenance des données et sécurité de la plateforme

✅Utilisation des API REST, SOAP et Webhooks

✅Outils comme MuleSoft, Zapier ou Boomi pour synchroniser les données

✅Essentiel pour connecter ERP, e-commerce, marketing automation, etc

✅Création de rapports personnalisés avec filtres et regroupements

✅Génération automatique de rapports programmés

✅Indispensable pour le suivi des ventes, campagnes et satisfaction client

✅Espaces de test séparés de l'instance de production

✅Types : Developer, Developer Pro, Partial et Full Copy

✅Permet d'expérimenter en toute sécurité avant un déploiement

✅Complète les profils utilisateurs sans devoir les modifier

✅Permet d'accorder un accès spécifique à certaines fonctionnalités

✅Utilisé pour les cas où différents profils ont besoin d'autorisations spécifiques

✅Formations gamifiées sur tous les aspects de Salesforce

✅Couvre l'administration, le développement, l'intelligence artificielle, etc

✅Permet d'obtenir des certifications Salesforce

✅Déclenche des mises à jour de champs, notifications ou tâches

✅Moins puissant que Flow et Process Builder

✅En voie de dépréciation, recommandé de migrer vers Flows

✅Permet la lecture, création, mise à jour et suppression d'enregistrements

✅Utilisé pour intégrer Salesforce avec d'autres outils

✅Fonctionne avec OAuth pour la sécurité et l'authentification

✅Outil en local ou sur le cloud pour traiter des milliers d'enregistrements

✅Permet l'insertion, la mise à jour, la suppression et l'exportation des données

✅Idéal pour les migrations et nettoyages de base de données

✅Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud pour les besoins spécifiques

✅Experience Cloud pour les portails et communautés en ligne

✅Solutions spécifiques aux industries (Health Cloud, Financial Services Cloud)