Marketing Cloud : Automatisez vos campagnes marketing
Salesforce Marketing Cloud est une plateforme de marketing numérique conçue pour aider les entreprises à automatiser et gérer leurs campagnes marketing sur plusieurs canaux. Elle s'intègre parfaitement avec d'autres produits Salesforce pour une vue unifiée des interactions clients.
Points Clés
- Plateforme puissante pour automatiser le marketing et gérer les campagnes
Fonctionnalités principales
Email Marketing et Segmentation
Créez et envoyez des campagnes email ciblées avec une segmentation détaillée basée sur le comportement.
Automatisation des Parcours
Concevez des parcours clients qui guident à travers une série d'interactions personnalisées.
Marketing Social
Gérez la présence sur les réseaux sociaux et lancez des publicités depuis une plateforme unique.
Prix et Licences
Basic
1 250 $ /mois
Pour les entreprises qui débutent avec le marketing digital
- Mobile
- Social
Pro
3 750 $ /mois
Pour les entreprises avec des besoins marketing avancés
- Mobile
- Social
- Journey Builder
- Analytics
Enterprise
15 000 $ /mois
Pour les grandes entreprises avec des besoins complexes
- Solution complète
- Support dédié
- API illimitées
- Formations
Aspects Techniques
Architecture
- Cloud-based
- API RESTful
- Microservices
- Scalabilité automatique
Sécurité
- Encryption des données
- Conformité RGPD
- Authentification multi-facteurs
- Audit trails
Intégrations
- CRM Salesforce
- Commerce Cloud
- Service Cloud
- Systèmes externes
Étude de cas : Ticketmaster
Le défi
- 1Besoin d'améliorer l'engagement client
- 2Gestion complexe des campagnes multi-canal
- 3Personnalisation limitée des communications
- 4Manque de visibilité sur les performances
Les résultats
- Lien personnalisé 1:1 avec les clients
- Contenu et offres personnalisées
- Surveillance en temps réel des activités
- Augmentation des ventes et de l'engagement